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關于宣城住房質量等問題!官方回復了37個…

點擊:1024 回復:1 發布時間:2019-6-7 6:02:58 最后回復:2019-6-7 6:02:58
樓主 作者:(www.8714386.com)網友 發布時間:2019-6-7 6:02:58

2019年宣城市12345政府服務熱線領導接聽(第5期 市、區住建局)

—— 辦理情況

5月22日上午,宣城市12345政府服務熱線開展2019年度第5期領導接聽群眾來電活動,宣城市住建局副局長邸道宏、宣州區住建局黨委委員、總工程師楊紹虎帶隊前往熱線現場接聽群眾來電,本次接聽活動共接聽受理群眾來電54起,其中領導接聽轉辦37起,領導坐席占線建議其稍后再致電17起。依次為:

【問題】1

反映內容:8點59分   來電反映房屋被洪水沖垮,政府同意原址建房現已向孫埠政府城建辦公室遞交申請重新建房并取得村民允許建房同意書,想咨詢需要再完善哪些手續問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排孫埠鎮調查核實。經調查,來電人所說屬實,來電人反映的情況我鎮已現場調查,并與來電人溝通,由來電人提出建房申請,我鎮按照程序上報市自然資源和規劃局審批。

【問題】2

反映內容:9點04分  來電反映柏莊小區36棟室客廳陽臺天花板滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促宣州區物業辦認真調查處理。  經查,該戶反映的問題已過質保期,須申請動用房屋維修基金進行維修,目前正在辦理相關業主簽字手續。

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排濟川辦事處調查核實,并及時與來電人取得聯系,  經查,該戶房屋滲水問題已過質保期,需申請維修基金修復,目前維修單位報價已經經過物業辦復核,現物業公司正協助業主進行該樓棟2/3業主簽字手續,依據維修基金使用管理規定,需要待簽字完成方可進行維修。  

【問題】3

反映內容:9點01分  來電反映美都新城2棟客廳和臥室外墻滲水嚴重,申請維修基金維修問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系并認真調查處理,業主反映的外墻滲水問題,因該工程于2011年8月竣工驗收,上述問題已超出質保期限,不屬于我局質量投訴受理范圍。鑒于前期存在維修記錄,經督促協商,建設單位與來電人達成維修意見,現維修工作已開展。

【問題】4

反映內容:9點06分  來電反映宛陵湖新城小區4棟客廳陽臺、主臥和次臥窗戶滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。經調查,宛陵湖新城小區4棟反映的陽臺及窗臺滲水情況基本屬實,現已督促建設單位制定維修方案,并及時組織人員進行維修。

【問題】5

反映內容:9點08分來電反映美都玉府5棟窗戶護欄變色嚴重及小區地下車庫產權問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系,現將有關情況答復如下:  1、關于護欄變色的問題,我辦已督促物業與開發企業進行溝通協調,盡快安排人員維修,正在落實中;2、車庫產權問題,開發企業表示該車庫有產權,可以通過出售、附贈或出租的方式約定。

【問題】6

反映內容:9點12分  來電反映奧林世家小區2棟天花板及墻壁滲水問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。經調查,該房屋滲水部位屬公共部位,我辦已督促物業公司上門征求業主意見,通過后將盡快申請維修基金予以維修。

【問題】7

反映內容:9點16分  來電反映富山詩苑小區23棟天花板及墻壁滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排開發區建管分局及時與來電人聯系,并認真調查處理。  經查,富山詩苑23#604室反映的房屋滲水問題屬實,金達花園問題由宣城希達房地產開發有限公司自行處理。      

市開發區答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。  經調查,來電人反映其客廳和主臥天花板滲水問題,我公司及時與業主取得聯系并現場查看。富山詩苑物業于2019年5月23日更換房頂滲水處上方的瓦片,并約定在大雨過后查看是否滲水,如有滲水,安排原施工單位及時上門維修。

【問題】8

反映內容:9點12分來電反映香溢梅溪小區5棟房屋裂縫,3棟、4棟、5棟、6棟、7棟、16棟和17棟外墻墻皮脫落、飄窗滲水,2期電梯經常性出現故障問題。

處理結果:

市市場監督管理局答復:我局領導高度重視,2019年5月23日,安排特種設備安全監察人員到香溢梅溪小區認真調查處理。  經現場調查了解,業主反映的情況基本屬實,該小區2期共有8棟、9棟、10棟、11棟、18棟計12部電梯,物業公司宣城市新星物業管理有限公司提供的故障記錄單顯示2期12部電梯自年后多次出現故障,維保單位均能及時將故障排除,恢復電梯正常運行。就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業公司、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,維保單位蒂森克虜伯電梯(上海)有限公司和宣城華展電梯有限公司承諾對所維保的電梯進行隱患排查,提高維保質量;物業公司宣城市新星物業管理有限公司表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。

【問題】9

反映內容:9點21分來電反映華邦錦繡華府27棟天花板滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:現將有關情況答復如下:  市住建局(建管局)立即安排工作人員聯系建設單位相關負責人,要求其了解相關情況。2019年5月25日、26日我市連續較大降雨,在與錦繡華府27棟業主聯系確定好時間后,安排工作人員與建設、施工單位相關人員于5月27日上門與來電人共同進行了察看。建設、施工單位指出來電人所認為存在滲水部位在25日、26日連續大雨后沒有發現任何潮濕、水印等滲漏痕跡,分析認為來電人所指存在散裝霉點的是因室內濕氣大、內外溫差等原因造成。  根據誰主張、誰舉證的原則,要求建設、施工單位對其分析的原因向來電人出具書面說明。同時要求建設、施工單位配合來電人分析排查霉點出現的原因,以期徹底解決問題。

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。  經調查,來電人反映的問題,屬于房屋質保期內,應由開發企業進行維修,我辦已要求小區物業積極與開發企業進行溝通協調,盡快解決來電人反映的問題。如開發建設單位未能在規定時間完成維修,建議向市建設監督管理局報告。

【問題】10

反映內容:9點26分  來電反映新港國際城小區11棟房屋開裂問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排飛彩辦事處調查核實,并及時與來電人取得聯系。  關于來電人反映情況,街道物業辦已聯系該小區物業,物業公司表示,來電人可以聯系小區物業工作人員商量維修事宜。

【問題】11

反映內容:9點32分來電反映金鑾御林湖畔1號樓外墻下水管道連接處漏水,導致其房屋墻面滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。經調查,金鑾御林河畔1棟1203室房屋滲水問題基本屬實,我局工作人員立即督促相關單位及時進行處理,目前相關單位與業主達成一致維修意見,待業主回來后立即進行維修處理,感謝業主對我局工作的理解。 

市開發區答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系,我單位建管分局工作人員立即督促相關單位及時進行處理,目前相關單位與來電人達成一致維修意見,待來電人回來后立即進行維修處理。  

【問題】12

反映內容:9點30分  來電反映綠寶嘉園小區7棟宛溪河二期改造東方國際工地打樁導致其房屋開裂問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系(匿名)并認真調查處理,現將來電人反映的有關情況匯報如下:  1.關于小區旁邊福銘地產東方國際工地上塔吊未做防護措施的問題。該塔吊使用前已由相關單位檢測、驗收合格;2.關于該工地每天施工至夜間1點,噪音嚴重影響附近居民正常生活的問題。經了解,施工單位因施工工藝上要求確需在夜間施工(國家對“夜間”的規定指的是晚上22時至次日6時期間)時辦理了經環保部門審批的夜間施工許可。如來電人認為施工噪音嚴重擾民,可以向具有執法權的城管部門投訴。3.關于東方國際工地施工打樁造成房屋開裂未解決的問題。建設單位已就該項目施工造成臨近的綠寶嘉園小區部分住戶室內裝修出現裂紋一事出具了維修方案并多次上門與各業主進行協商。目前已與部分業主就維修事宜協商一致,但在多次上門與來電人溝通后,來電人一直不同意建設單位的維修方案,同時提出了經濟補償等其他要求。我局督促建設單位繼續加強溝通,日前經電話聯系來電人,對方表示在南京,待回宣后聯系建設單位協商維修事宜。

【問題】13

反映內容:9點40分  來電反映香溢梅溪7棟飄窗滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系并認真調查處理。來電人(香溢梅溪7棟907室)反映的飄窗滲水問題,我局于5月23日組織約談建設、施工和物業單位,要求就房屋質量問題全面排查、出具維修方案,現外墻滲水維修方案已出具,將于6月初集中進行維修,我局將督促責任單位按方案維修,確保維修質量。

【問題】14

反映內容:9點45分來電反映廣凱麗景花園小區2棟墻壁滲水問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。  經調查,該房屋滲水部位屬公共部位,我辦已督促物業公司上門征求業主意見,通過后將盡快申請維修基金予以維修。

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促宣州區物業辦認真調查處理。來電人反映的問題正在按程序申請動用維修基金進行維修。

【問題】15

反映內容:9點50分來電反映香溢梅溪小區10棟客廳外墻滲水及電梯經常性故障問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系并認真調查處理。來電人(香溢梅溪10棟1001室)反映的客廳外墻滲水和電梯故障問題,我局于5月23日組織約談建設、施工和物業單位,要求就房屋質量問題全面排查、出具維修方案,現外墻滲水維修方案已出具,將于6月初集中進行維修,我局將督促責任單位按方案維修,確保維修質量。就電梯故障事宜,建設單位于5月28日組織電梯生產廠家、安裝單位、物業和業主代表會談并現場查勘,排查、整改事宜有序推進。同時,鑒于特種設備非我局職責管理范圍,建議向特種設備行業主管部門反映。

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局、區市場監管局調查核實,并及時與來電人取得聯系,現將有關情況答復如下:  1、區住建局答復:屬于房屋質保期內,應由開發企業進行維修,我辦已要求小區物業積極與開發企業進行溝通協調,盡快解決來電人反映的問題。如開發建設單位未能在規定時間完成維修,建議向市建設監督管理局報告。2.區市場監管局答復:經現場調查了解,業主反映的情況基本屬實,該小區物業管理公司宣城市新星物業管理有限公司提供的故障記錄單顯示10棟2部電梯自年后共出現故障5次,維保單位均能及時將故障排除,恢復電梯正常運行。就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業公司、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,維保單位蒂森克虜伯電梯(上海)有限公司和宣城華展電梯有限公司承諾對所維保的電梯進行隱患排查,提高維保質量;物業公司宣城市新星物業管理有限公司表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。

【問題】16

反映內容:9點52分來電反映西林典典小區2棟墻面和天花板發黑問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。社區人員與來電人聯系得知,市住建局已將墻面維修,并告知住戶天花板等內墻墻面需自行維修,來電人表示同意。

【問題】17

反映內容:9點54分來電反映開達名城小區B2棟陽臺滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排開發區建管分局及時與來電人聯系,并認真調查處理。經查,開達名城B2#604室反映的房屋滲水問題屬實,開達名城問題由宣城希達房地產開發有限公司自行處理。

【問題】18

反映內容:9點57分  來電反映香溢梅溪小區8棟、9棟、10棟、11棟電梯經常性故障問題。

處理結果:

市住建局、宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排市場監管局調查核實,并及時與來電人取得聯系,現將有關情況答復如下:  經現場調查了解,業主反映的情況基本屬實,該小區2期共有8棟、9棟、10棟、11棟、18棟計12部電梯,物業管理公司宣城市新星物業管理有限公司提供的故障記錄單顯示2期12部自年后多次出現故障,維保單位均能及時將故障排除,恢復電梯正常運行。就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業公司、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,維保單位蒂森克虜伯電梯(上海)有限公司和宣城華展電梯有限公司承諾對所維保的電梯進行隱患排查,提高維保質量;物業公司宣城市新星物業管理有限公司表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。

【問題】19

反映內容:9點57分來電反映香溢梅溪小區2期9棟、10棟、11棟和18棟電梯經常性故障問題。

處理結果:

市市場監督管理局答復:反映香溢梅溪小區9棟、10棟、11棟、18棟電梯經常性故障不能正常使用問題悉,我單位領導高度重視,2019年5月23日,我局派人到香溢梅溪小區認真調查處理。經現場調查了解,業主反映的情況基本屬實,該小區2期共有8棟、9棟、10棟、11棟、18棟計12部電梯,物業管理公司宣城市新星物業管理有限公司提供的故障記錄單顯示2期12部自年后多次出現故障,維保單位均能及時將故障排除,恢復電梯正常運行。就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業公司、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,蒂森克虜伯電梯(上海)有限公司和維保單位宣城華展電梯有限公司承諾對所維保的電梯進行隱患排查,提高維保質量;物業公司宣城市新星物業管理有限公司表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。 

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促宣州區物業辦認真調查處理。就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業服務企業、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,維保單位承諾對所維保的電梯進行隱患派查,提高維保質量;物業服務企業表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。

【問題】20

反映內容:10點00分來電反映力達紫御府小區12棟樓梯過道墻面和頂層都出現墻皮開裂脫落問題及樓梯過道部分窗戶沒安裝、電瓶車亂拉亂接充電現象、機動車違規停車物業管理問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。經調查,1、力達紫御府小區12棟樓梯過道墻面與頂面墻皮開裂及脫落情況基本屬實,已督促建設單位制定維修方案,并及時組織人員進行維修,現施工人員已進場進行維修。2、您反映的12棟樓梯過道部分窗戶未安裝,經調查,該處圖紙設計為自然采光通風口。3.電瓶車私拉電線和機動車違規停放問題,已要求物業公司加強管理;4.未在裝修時間內裝修擾民問題,已要求物業公司及時發現,及時制止;5.小區成立業主委員會流程,請向飛彩街道辦事處詳細咨詢。

【問題】21

反映內容:10點15分  來電反映香溢梅溪小區4棟飄窗滲水及1期房屋3棟、4棟、5棟和17棟樓房外墻墻皮脫落問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系并認真調查處理。經查,來電人(香溢梅溪4棟302室)反映的飄窗滲水和一期外墻空鼓、開裂問題,我局于5月23日組織約談建設、施工和物業單位,要求就房屋質量問題全面排查、出具維修方案,現外墻滲水維修方案已出具,將于6月初集中進行維修,我局將督促責任單位按方案維修,確保維修質量。宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系,該房屋屬于房屋質保期內,應由開發企業進行維修,我辦已要求小區物業積極與開發企業進行溝通協調,盡快解決來電人反映的問題。如開發建設單位未能在規定時間完成維修,建議向市建設監督管理局報告。

【問題】22

反映內容:10點21分來電反映金達花園小區A6棟墻壁滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排開發區建管分局及時與來電人聯系,并認真調查處理。  經查,金達花園A6#605室反映的房屋滲水問題屬實,金達花園問題由宣城希達房地產開發有限公司自行處理。

市開發區答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。經調查,來電人反映開發區金達花園小區A6棟605室家中主臥墻壁滲水嚴重,我公司及時與業主聯系,并于2019年5月29號和施工單位、物業公司相關人員前往業主家查看滲水情況并制定維修方案,業主對維修方案表示肯定,30號維修人員進場維修。

市開發區答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。經調查,來電人反映開發區金達花園小區A6棟605室家中主臥墻壁滲水嚴重,我公司及時與業主聯系,并于2019年5月29號和施工單位、物業公司相關人員前往業主家查看滲水情況并制定維修方案,業主對維修方案表示肯定,30號維修人員進場維修。

【問題】23

反映內容:10點22分  來電反映明鏡湖小區11棟102室外墻滲水開裂問題。

處理結果:

市住建局答復:來電人反映小區未在我局交質量保證金,建議轉區政府督促皖東南置業處理。 

宣州區人民政府答復:我單位高度重視,立即安排工程部工作人員進行認真調查處理。經調查,天欣公司已集中安排施工人員對明鏡湖小區外墻滲水問題逐幢維修,由于施工順序原因,該幢樓將于近期進行維修處理。

【問題】24

反映內容:10點25分  來電反映香江金郡小區10棟外墻滲水問題。

處理結果:

市住建局、市開發區共同答復:市住建局、市開發區領導高度重視,立即安排人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。市住建局工作人員于2019年5月31日前往業主家中查看,鑒于業主家中已進行二次裝修,所有墻面已貼墻紙,目前尚未發現明顯滲水問題,現建議暫時觀察一段時間后,若發現外墻出現明顯滲水情況,建設單位將立即進行維修處理。

【問題】25

反映內容:10點17分  來電反映柏莊小區3期B17棟房屋滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員與來電人聯系并認真調查處理。經調查,來電人反映柏莊小區三期B17棟1807室存在的滲水問題屬實,市建管局已督促保修單位履行保修責任。據向來電人了解,目前正在進行維修。我局工作人員將督促保修單位對維修質量進行回訪,確保維修效果。

【問題】26

反映內容:10點25分  來電反映香溢梅溪2期電梯經常性出現故障問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排市場監管局調查核實,并及時與來電人取得聯系。  經現場調查了解,業主反映的情況基本屬實,該小區2期共有8棟、9棟、10棟、11棟、18棟計12部電梯,物業管理公司宣城市新星物業管理有限公司提供的故障記錄單顯示2期12部自年后多次出現故障,維保單位均能及時將故障排除,恢復電梯正常運行。就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業公司、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,維保單位蒂森克虜伯電梯(上海)有限公司和宣城華展電梯有限公司承諾對所維保的電梯進行隱患排查,提高維保質量;物業公司宣城市新星物業管理有限公司表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促宣州區物業辦認真調查處理,現將有關情況答復如下:就業主反映2期電梯故障較多問題,5月23日組織了由業主代表、物業服務企業、維保單位共同參加的商討會,商討解決方案。會上根據業主反映的情況,維保單位承諾對所維保的電梯進行隱患派查,提高維保質量;物業服務企業表示將加強電梯安全管理和文明乘梯宣傳。

【問題】27

反映內容:10點26分  來電反映利華世紀城小區道路坑洼無人維修及5號樓部分業主私占樓梯口問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排濟川辦事處調查核實,并及時與來電人取得聯系。處理結果如下:1.道路整改問題,開發企業方案已拿出,近期動工維護;2.兩戶業主因防止下雨打漂雨到過道,在欄桿下封玻璃,己要求他整改拆掉,恢復原樣。市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促宣州區物業辦認真調查處理,現將有關情況答復如下:  經查,1.小區道路破敗不堪問題,開發企業已制定維修方案,近期施工;2.5號樓部分業主用玻璃封閉樓梯口問題,已要求整改并恢復原樣。

【問題】28

反映內容:10點26分  來電反映柏莊小區36棟房屋滲水問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。現將有關情況答復如下:房屋公共維修基金由業主申請,業委會、物業企業擬定維修方案,經列支范圍內專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主簽字同意后,方可使用。

【問題】29

反映內容:10點29分  來電反映華夏湖畔御苑小區10棟房屋開裂問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。經調查,來電人反映的問題屬于房屋質保期內,應由開發企業進行維修,我辦要求小區物業積極與開發企業進行溝通協調,盡快解決來電人反映的問題。如開發建設單位未能在規定時間完成維修,建議向市建設監督管理局報告。

【問題】30

反映內容:10點32分  來電反映利華世紀新城房屋墻面開裂及開發商強制交房問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系并認真調查處理,現將有關情況答復如下:  經調查,來電人張女士反映的質量缺陷已由小區開發建設單位維修完畢。關于交房有關事宜,據了解,該項目因延期交付較久,業主拿房情緒迫切且出具了提前拿房申請,具體相關事宜,可與破產管理人聯系。

【問題】31

反映內容:10點38分  來電反映金瑞中心城物業費收取高及地下停車位收費高問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促經開區物業辦認真調查處理。經查,1、金瑞中心城物業服務費為1.2元/平方米/月,該項收費由宣城市物價局、宣州區物價局進行核定。2、購房合同中所約定地下停車位收費為60元/月,該項收費為管理費,現物業收取180元/月,包含車位租賃費150元/月和管理費30元/月。

【問題】32

反映內容:10點43分  來電反映亞夏汽車城商住樓3棟客廳和臥室天花板多處存在滲水問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即督促經開區物業辦認真調查處理,并按程序審批維修基金。 

市開發區答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。關于亞夏汽車商城3棟61室、62室和63室房屋滲水問題,已與投訴人溝通,目前維修基金系統出現問題暫時無法動用,投訴人可向物業公司反映,按照相關規定進行材料報送,由業主先行墊付資金,待系統恢復正常后按照程序進行。

【問題】33

反映內容:10點46分  來電反映中梁一號院8棟現房屋多處出現質量問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。  2019年5月中旬以來,中梁壹號院多名業主通過論壇、集中上訪等方式反映中梁壹號院項目存在問題,經過梳理,主要有以下三方面:一是存在商業夸大宣傳行為,交房標準與宣傳標準不符,如電梯品牌問題、公共部門裝潢不高檔、地下車庫地坪檔次低等;二是裝飾裝修部分存在質量問題,如泛沙、馬牙槎留置不符合規范要求、保溫層厚度不足、窗口開啟方式不便、砂漿強度不足、加強網材質差、后塞口不密實等質量通病;三是中梁壹號院項目管理員人員更換頻繁,且進度緩慢,擔心會延期交房。業主反映的問題,宣城經開區管委會和市住建局高度重視,立即成立由市住建局牽頭,宣城經開區管委會等相關單位參加的處置工作組,專題調查研究,積極推進問題解決,現將相關情況回復如下:  一、項目概況。中梁壹號院是位于宣城經濟技術開發區的在建房地產項目,建設單位為宣城梁鴻置業有限公司,施工單位為江蘇金谷園建設有限公司、通州建總集團有限公司,監理單位為安徽泓建項目管理有限公司,總建筑面積約36萬㎡。目前該項目尚處于在建階段,預計分兩批交付,其中南區1-17#樓交付時間為2019年9月30日,北區19-36#樓交付時間為2019年12月30日。  二、處理情況。市住建局和宣城經開區管委會在事件發生后第一時間趕往事發現場,第一時間接待業主,聽取業主聲音,并采取以下措施:1、5月19日,已責令中梁公司區域主管到宣,及時正面回應,做好相關解釋工作,并盡快研究處置方案。2、5月20日,市住建局、宣城經開區管委會等部門已駐點項目現場,陪同業主代表現場查看房屋質量等情況。  3、5月20日晚,市住建局成立中梁壹號院事件協調專項小組,召開專題會議研究方案,并督促建設單位盡快提出處置方案。 4、5月21日,建設單位已出具《中梁壹號院業主信訪建設單位答復承諾》,成立了業主接待小組(設在寶城路中梁壹號院售樓部),全面受理業主訴求,并已從5月21日起全面排查工程質量問題,承諾按照維修方案及時整改,如延期交房將按合同約定承擔違約責任。其中《內墻面起砂維修方案》已提交。  三、下一步工作計劃 :1、市住建局和宣城經開區管委會將繼續督促建設單位根據業主訴求完善整改方案,積極整改,做好施工現場安全措施,確保業主入住合格的住房。  2、市住建局將聯合建設、施工、監理、設計、檢測等部門全面梳理排查施工圖紙,嚴格核查按圖施工情況,查看檢測報告,未進行檢測部分立即開展檢測工作;同時牽頭全面核查該項目銷售合同是否符合相關法律法規,及時解決存在問題。3、市住建局將認真核查項目銷售合同,并配合市場監管等相關主管部門核查中梁壹號院銷售部門夸大宣傳情況,調查電梯問題。4、市住建局和宣城經開區管委會將繼續及時公開后續調查處理情況。

【問題】34

反映內容:10點44分  來電反映西園公寓1期3號樓墻體開裂錯位問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。  經調查,該業主反映的外墻開裂情況屬實,市房屋質量監督管理局、區住建局及城西社區主要領導于當日下午15:30分到現場查勘并協商解決3號樓102、103室外墻開裂問題。由市建設監督管理局進行房屋主體結構鑒定確定責任,如是房屋主體結構問題由市房屋質量監督管理局督促開發單位進行維修,不是主體結構問題由業主申報房屋維修基金進行維修。

【問題】35

反映內容:10點51分  來電反映通和紫禁城B28棟次臥飄窗漏水,現導致次臥墻面水泥脫落、地板受損問題。

處理結果:

市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排工作人員及時與來電人(匿名)聯系并認真調查處理,市住建局(建管局)工作人員聯系建設單位相關負責人,要求其了解相關情況。2019年5月27日經聯系來電人得知,建設單位承諾按規定履行維修責任,并已與來電人協商達成一致意見,待天氣晴穩后開展維修工作以保證維修質量。來電人如有其他疑問,可向我局質量投訴受理中心反映。  宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排區住建局調查核實,并及時與來電人取得聯系。  經調查,來電人反映的問題,屬于房屋質保期內,應由開發企業進行維修,我辦已要求小區物業積極與開發企業進行溝通協調,盡快解決來電人反映的問題。如開發建設單位未能在規定時間完成維修,建議向市建設監督管理局報告。

【問題】36

反映內容:10點52分  來電反映力達紫御府7棟房屋主臥、次臥外墻滲水問題。

處理結果:

市開發區回復:我單位領導高度重視,立即安排建管分局工作人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。經調查,力達紫御府小區7棟801室反映的臥室滲水情況基本屬實,現已督促維修單位制定維修方案,并及時組織人員進行維修。上述情況已向來電人反饋。市住建局答復:我單位領導高度重視,立即安排人員及時與來電人聯系,并認真調查處理。  經調查,力達紫御府小區7棟801室反映的臥室滲水情況基本屬實,現已督促建設單位制定維修方案,并及時組織人員進行維修。

【問題】37

反映內容:10點56分  來電反映力達紫御府15棟室內大面積空鼓、房屋窗戶和天花板出現滲水現象問題。

處理結果:

宣州區人民政府答復:我區高度重視,立即安排飛彩辦事處調查核實,并及時與來電人取得聯系。  關于來電人反映情況,市開發區建議向相關主管部門反映。

宣城市12345政府服務熱線

2019年6月4日




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